Chính Sách Bảo Mật Của B Sports

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của B Sports. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc mô tả cách nền tảng bsports.run thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Tại B Sports, quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký và giao dịch trên nền tảng, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Vì vậy, B Sports áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào website bsports.run, bao gồm cả người dùng sử dụng ứng dụng di động (nếu có). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc chính sách này, bạn xác nhận đã đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày.

B Sports chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

B Sports không thu thập thông tin vượt quá những gì được liệt kê ở trên. Nếu trong tương lai chúng tôi cần thu thập thêm loại dữ liệu mới, chính sách bảo mật sẽ được cập nhật và bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký.

Mọi dữ liệu mà B Sports thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản B Sports, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và trả thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ để sử dụng dịch vụ cá cược tại bsports.run.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cảnh báo người dùng kịp thời qua email hoặc SMS.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Gửi thông báo quan trọng: Thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật tính năng mới hoặc chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp và chính thức bằng văn bản.

B Sports đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi thời điểm. Hệ thống của chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật tại B Sports:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ B Sports đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): B Sports khuyến khích và hỗ trợ người dùng kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.
• Kiểm thử bảo mật: B Sports thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện, nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi kẻ xấu có thể khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

B Sports không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, B Sports có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau, theo đúng phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho B Sports cần nhận ID người dùng (không phải thông tin định danh thực) để ghi nhận kết quả game và số dư.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hành vi truy cập website (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng được).
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, B Sports sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu và không hơn.

Tất cả đối tác thứ ba của B Sports đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết chỉ sử dụng thông tin được chia sẻ đúng mục đích đã thỏa thuận, không được phép tái sử dụng cho mục đích khác.

Website bsports.run sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF token và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và được dùng để cải thiện giao diện B Sports.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập, giúp bạn không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của B Sports. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Là người dùng của B Sports, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực hiện các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà B Sports đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu B Sports cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản B Sports, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật bắt buộc phải lưu trữ (như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu B Sports tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền rút lui đồng ý: Bạn có thể rút lui sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ B Sports.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng B Sports đã xử lý dữ liệu của mình không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@bsports.run với tiêu đề rõ ràng và kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc.

B Sports nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, B Sports yêu cầu người dùng cung cấp thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận đủ tuổi hợp lệ. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của B Sports, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@bsports.run
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3–7 ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên website bsports.run

B Sports cam kết cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.